1
Descarregue
Carregue no botão abaixo e abra o ficheiro. Não precisa de instalar.
2
Diga o ID e a senha
O programa mostra um número (ID) e uma senha. Diga-os ao técnico por telefone.
3
Aceite
Aparece um pedido no ecrã. Só depois de aceitar o técnico vê o seu computador.
Windows
Já vem ligado ao servidor da SPK. Funciona no Windows 10 e 11.
Descarregar SPK AssistSe o Windows avisar “O Windows protegeu o PC”, carregue em Mais informações e Executar mesmo assim.
Mac, Linux ou Android
Instale o RustDesk do site oficial. Depois, em Definições → Rede → Servidor ID/Relay, carregue em importar e cole este código:
—
Copiado
Só com autorização
Cada ligação tem de ser aceite por si no ecrã.
Sempre visível
Enquanto o técnico estiver ligado, vê-o no seu ecrã.
Fecha quando quiser
Basta fechar o programa para terminar a ligação.
Ligação cifrada
Passa só pelo servidor da Spontaneous Knock, na União Europeia.